Refund policy
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter office@blitz-charge.com kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: Motiv8, Schnabelstraße 14, 45134 Essen
Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info@blitz-charge.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können. Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Nichtabholung von Sendungen
Wird eine versandkostenfrei gelieferte Ware nach ordnungsgemäßer Bereitstellung zur Abholung vom Kunden nicht innerhalb der vom Versanddienstleister vorgesehenen Frist abgeholt und an den Verkäufer zurückgesendet, bleibt der Kaufvertrag bestehen.
Der Verkäufer ist berechtigt, dem Kunden die durch die Nichtabholung zusätzlich entstandenen Kosten, insbesondere Rücksendekosten des Versanddienstleisters sowie angemessene Kosten für Verpackung, in Rechnung zu stellen.
Kosten der ursprünglichen Hinsendung werden nicht berechnet.
Ein erneuter Versand erfolgt nur nach vorheriger Zustimmung des Kunden und gegen Übernahme der hierfür anfallenden Versandkosten.
Verweigert der Kunde die Annahme der Sendung aufgrund anfallender Zoll- oder Einfuhrkosten, behalten wir uns vor, die uns entstehenden Rücksendekosten sowie Bearbeitungsgebühren vom Erstattungsbetrag einzubehalten.
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter office@blitz-charge.
Preisvorteile bei Bundle-, Set- oder Mengenangeboten
Werden Waren im Rahmen von Bundle-, Set- oder Mengenangeboten zu einem vergünstigten Gesamtpreis erworben, ist der gewährte Preisvorteil an den vollständigen Verbleib aller im Angebot enthaltenen Artikel gebunden.
Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch und sendet nur einen Teil der im Rahmen eines solchen Angebots erworbenen Artikel zurück, entfällt der gewährte Preisvorteil rückwirkend.
In diesem Fall wird der zurückbehaltene Artikel zum regulären Einzelverkaufspreis berechnet. Der Erstattungsbetrag ergibt sich aus der Differenz zwischen dem ursprünglich gezahlten Gesamtpreis und dem neu berechneten Einzelpreis der beim Kunden verbleibenden Ware.
Ein Anspruch auf Beibehaltung des Preisvorteils besteht nicht, sofern die Voraussetzungen des Bundle-, Set- oder Mengenangebots nach der Rückgabe nicht mehr erfüllt sind.